Loading
Loading

Na FEEDO.CZ a KIIDO.CZ jsou reklamace hračka!

Jak reklamovat zboží?

Kontaktujte nás​

Napište na naše zákaznické centrum na e-mail feedo@feedo.cz. Napište nám, že chcete reklamovat zboží a vše vyřídíme za vás. Vaším problémem se bude intenzivně zabývat náš zákaznický servis.

Jak ušetříte svůj i náš čas?
– Uveďte co nejpodrobnější důvod reklamace.
– Pokud máte fotku reklamovaného zboží, prosím, pošlete nám ji. Celý proces značně urychlíte.

Pošleme kurýra

Zákaznický servis se s vámi dohodne na termínu vyzvednutí zásilky a pošleme kurýra na vámi uvedenou adresu. Kurýr balík vyzvedne na dohodnuté adrese a doveze k nám. Doprava je ZDARMA! Zároveň tak nemusíte ztrácet čas ve frontách při zasílání balíku poštou.
Kurýr vám zašle SMS s informací o čase vyzvednutí zásilky. Následně balík doručí k nám.

Vrátíme vám peníze

Posoudíme reklamaci, případně zašleme dodavateli na servisní posouzení nebo opravu. V případě, že je vada neodstranitelná, zašleme vám nové zboží nebo peníze zpět na účet.
Jestli k nám zboží zašlete sami, vrátíme vám v případě uznané reklamace náklady na poštovné. Stačí k tomu zaslat na náš email fotku podacího lístku a číslo bankovního účtu. VŠE JEDNODUŠE A RYCHLE!

V případě, že chcete reklamovat zboží do 14 dnů od zakoupení bez udání důvodu, musí být zboží nepoškozené, nesmí být porušený hygienický obal produktu a zboží musí být vrácené v originálním obalu (úplné s kompletní dokumentací). Připojte vyplněný formulář na odstoupení od smlouvy. Podmínky odstoupení od smlouvy najdete v obchodních podmínkach.

Odstoupit od smlouvy do 14 dní a také podat reklamaci můžete i osobně, a to na naší Feedo prodejně v obchodním centru HARFA. Se zbožím si prosím přineste i fakturu jako doklad o nákupu na našich stránkách.

Následně Vás bude kontaktovat oddělení Vratek a reklamací a v případě odstoupení od smlouvy vám bude po kontrole zboží (do 14 dní) vrácená platba na účet. V případě reklamace obdržíte do 30 dní vyjádření k reklamaci.
 
Platba se nevyplácí v hotovosti na prodejně, ale jen na bankovní účet zákazníka.
 

Adresa Feedo prodejny:

Galerie HARFA
Českomoravská 2420/15a
Po-Ne: 09:00 – 21:00

+ 420 734 700 447

Ajax loader